Customer Relationship Management
Systematische Gestaltung und Steuerung der Kundenbeziehungsprozesse

Unter Berücksichtigung aller unternehmensrelevanter Kommunikationskanäle und Kundenkontaktpunkten dokumentiert und analysiert Ihr CRM-System operative Daten zu Ihren Kunden, Bestellungen, Transaktionen, Produkten, Anfragen und Angeboten. Analytisches CRM ist somit ein essentieller Bestandteil für Ihren Unternehmenserfolg und bildet die Entscheidungsgrundlage für das operative CRM. Dieses wiederum automatisiert den Support für die Prozesse in Marketing, Vertrieb und Ihre Kundenansprache.

Wir integrieren Ihre SAP oder NonSAP Systeme.